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我怎么知道我的供应链管理有问题?
发布时间:2019-05-30 更新时间:2019-05-30
一家公司的供应链管理是否有问题,这本身就是一个问题。
(图片转载自网络)
 
这里面有很多情况,比如以下情况(以下“有的人”是指企业最高管理者,企业管理层的某些人或全部人员):
    -有的人没有听说过供应链,还谈什么供应链管理问题呢?所以,你跟他谈供应链管理问题,还得先解释入门概念性问题。
    -有的人听说过供应链,但不知道供应链管理展开来看,谈的是什么?所以不知道供应链管理的重要性,愿意学习的人,就会仔细聆听。不愿意学习的人,借口没时间,理都不理你。
    -有的人理解一二,知其皮毛。但很自负,以为已经摸清了其内涵和本质。你以谦虚的态度跟他谈他的企业有很多供应链管理的基本问题,他认为你在瞎忽悠。他认为,他自己已经把供应链管理的问题管理得很好了,他现在看得更高更远,要架构更高“逼格”的业界供应链创新问题。
    -有的人深刻理解供应链管理的内涵和本质。但就是不知道究竟如何落实到日常的管理和操作。这涉及到供应链设计到实施的问题。
    -有的人理解供应链管理内涵和本质,也理解如何去在日常管理中落实,但不知道如何做得更好。
    -有的人不知道你发现的并谈到的事实,就是关于供应链的问题。这是以前他没有认识到的。
    可以想像,以上这些问题,说明:
    在一些企业里,供应链管理是否有问题本身就是一个问题。
 
怎么办呢?
首先,我们要定义,“问题”是什么?按照日本5S里面的讲解,问题就是现状和标准还有差距,这个差距就是问题所在。但“标准”本身也是一个问题。供应链管理的好与坏本身也没有一个标准。我们不得不承认,供应链管理是没有标准。因为不同的行业不同的产品不同的市场以及不同的客户需求,都会带来供应链管理的模式和策略选择及其管理侧重点不可能是一模一样的。那么,我要说,这恰恰就是一个标准。因为它清楚的表明:你的供应链管理问题要具体问题具体分析,不能一概而论“好”与“坏”。对于企业来说,如何判定供应链管理是否有问题呢?我认为要从以下几个大的方面来看。
第一,你是否有清晰的供应链战略。这个战略是否支撑了企业战略目标的实现。而企业的战略是什么呢?。。。如果企业管理者不能很好的回答这个战略性问题,那么,可以明确的知道:你的供应链管理有问题。
第二,你是否为供应链战略的实现设定了相关的流程?这些流程的实现是否得到了充分的资源支持?是否有效地支撑了你的供应链战略的实现?这些主流程是否有相关的子流程来进行支撑?所有流程是否完备且完善?。。。这些关于流程的问题,也需要企业管理者认真的回答,如果你不能给出很好的答案,那么,可以判定:你的供应链管理有问题。
第三,你是否在流程再造的基础上为其顺利的运作而设定了合理的供应链管理组织架构?并设置了合适的岗位?并为这些岗位配备了合适的人才?。。。因为无论多么好的体系和流程和工具,都是需要合适的人来操作完成的。这些关于组织架构和人才的问题,企业管理者需要深思熟虑,要给出很好的答案。如果不能很好的根据公司实际情况,设置合理的组织架构,并配备合适的具备相关素质能力的人才,那么,可以说明:你的供应链管理有问题。
第四,你是否为供应链战略的实现引进了合适的信息技术?这些信息技术是否得到了充分有效的使用并发挥了其应该发挥的功效?现实是否让这些信息技术成了摆设?。。。对信息技术的问题,你不能忽略。社会发展到这个阶段,如果企业连基本的信息技术都没有引进,或者引进了却导致闲置的问题的话,那么,可以说明:你的供应链管理有问题。
第五,你是否设定了合适的绩效指标来衡量你的供应链管理效果?这些绩效指标是否有清晰可查询的过程进行数据统计?这些数据是否有可靠性?这些绩效指标的公式是否清晰并得到了统计者的理解并让他们在工作中进行正确的计算?这些绩效指标是否得到了正确的对待?这些绩效指标是否充分有效地衡量了目前的供应链管理现状?。。。企业管理者要对这些绩效问题做出很好的回答,因为你衡量什么才能够找到什么方面需要改善。如果你不能很好的回答这个问题。那么,可以说明:你的供应链管理有问题。
第六,你是否对市场变动带来的调整做了充分的准备?你是否为潜在的风险做了充分的评估并对这些风险制定了相应的对策?产品本身特性和市场需求特性是否匹配?你是否为不同的产品设定不同的供应链模式?这些模式下所要求的人员素质是否适合日常工作的需要?。。。成本驱动的供应链战略和快速响应的供应链战略下对人员的要求是不一样的。因为企业面对的市场,是不以企业本身意志为转移的。企业必须根据市场的变动而变动。供应链管理设计和策略一样要变动。如果企业对灵活性以及供应链风险不能给出很好的答案,那么,可以说明:你的供应链管理有问题。
第七,你是否把以上问题的解决方案很好的协调起来,让企业内部的各个机制很好的运转起来,而不会发生太多的冲突?。。。如果很多行为和策略以及绩效指标都是冲突的,没有达成相对的“和谐”,没有为了企业的战略目标而前行,那么,可以说明:你的供应链管理有问题。
第八,仅仅注意企业内部的供应链问题是不够的,企业是否关注了上下游合作伙伴的问题?企业是否具备能力或正在投资能力建设上去协调上下游伙伴步调一致的解决共同的目标?。。。企业对上下游供应链问题也要给出很好的答案。如果企业不能回答,那么,可以说明:你的供应链管理用问题。
综上所述,企业的供应链管理问题是否有问题本身就是一个问题,这需要企业管理者自己加强认知,或者从行业资深人士那里去了解,或者请他们给你做一个诊断。只有解决了这个问题,你才能去进一步观察和发现并认同企业在供应链管理存在的许多日常问题,从而进一步去研讨方案去解决这些问题。以上这些问题,有的公司全部都存在,有的公司只存在其中某个或某几个,有的公司即使都在大的方面解决了这些问题,但在日常运作中还存在一些问题。无论这些问题的大小,对这些企业来说,他们对这些问题的认知存在四种情况:
知道自己知道,知道自己不知道,不知道自己知道,不知道自己不知道。这里给出Johari window认知四象限供参考,它一样适用你的供应链管理问题。注意,这个“别人”也是一个“相对的能力认知”的选择。
 
(文章转载自网络)
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