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供应商关系管理(SRM)分解
发布时间:2019-01-16 更新时间:2019-01-16
供应商关系管理(Supplier Relationship Management, SRM),是企业供应链(Supply Chain)上的一个基本环节,它是建立在对企业的供方(包括原料供应商,设备及其它资源供应商,服务供应商等)以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上,对供应商的现状、历史,提供的产品或服务,沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。
传统的企业管理系统(例如许多由MRPII发展出来的ERP系统),虽然包括了有关供应商的基本信息和功能,但这些信息通常不够完整,不足以充分支持复杂完善的管理功能,要建立完善的供应商关系管理体系,首先要对上述的基础信息加以完善的管理。
 
供应商关系管理(SRM)
 
关系与沟通
关系与沟通,包括人之间的,以及组织之间的,在供应商关系管理体系中,不一定独立的实现这些功能,是相关部门沟通的集成。
供应商关系管理(SRM)需要关注所有与供方相关的业务,通过建立基于信息技术的业务模式,使二者之间的供需业务如同在一个公司内的生产计划和送货安排一样及时和有效,甚至将买方的原料仓库与供方的成品仓库合为一体。
供应商关系管理体系的一个基本目标是将企业内部的工作流与供方的工作流直接衔接,以及直接处理跨越二者的综合业务,形成跨越组织界限的高效率的业务流程。
 
业务决策的两个最基本的要素是数据和规则。
供应商关系管理系统应当提供准确、及时与充足的数据以及分析手段,并有效地实现与管理企业设定的规则,使得决策变的更加有效、透明和易于控制。
对于小型的,产品简单、供应关系单纯的企业,供应商关系管理的难度可能不会充分体现出来。而稍大型的,产品构成复杂,尤其是注重竞争优势,品牌营销策略的企业,常需要与大量分散的供应商建立长久的合作关系。此时,首先需要一个良好的,动态更新,充分共享,支持地理分散的应用与协同工作,并且易于管理的供应信息系统。进而,在完整、准确、及时的信息基础上,就可以进一步开发和利用各种统计分析、信息发掘或计划项目管理、业务规则管理与决策支持工具等等。
 
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(文章转载自网络)
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